Reservieren Sie online

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Wir möchten Ihnen gerne Ihre Reservierungen und möglichen Stornierungen im Zusammenhang mit Covid-19 vereinfachen und bieten Ihnen zur Auswahl auch einen zusätzlichen Tarif, der stornierter ist an, mehr Informationen über diesen Tarif finden Sie weiter unten im Text.

Nach Ihrer Reservierung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Ihre Reservierung wird nach Erhalt der vollständigen Zahlung für Ihren Aufenthalt (siehe detaillierte Bedingungen unten) per Kreditkarte oder Sofortüberweisung.

Für alle Angebote zu flexiblen, erstattungsfähigen oder nicht erstattungsfähigen Tarifen und Aufenthalten mit mehreren Leistungen (Abendessen oder Massagen) wird der volle Betrag zum Zeitpunkt der Buchung eingelöst oder bezahlt.

Im Falle einer Stornierung eines flexiblen Aufenthaltspreises 7 Tage oder mehr vor dem geplanten Ankunftsdatum wird Ihnen der Gesamtbetrag innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Zahlung auf Ihre Zahlungsart zurückerstattet.

Im Falle einer Stornierung eines Tarifs für Ihren Aufenthalt 7 Tage oder weniger vor dem geplanten Ankunftsdatum wird der volle Betrag der Reservierung fällig. Bei vorzeitiger Abreise während eines Aufenthaltes von fester Dauer wird ebenfalls der volle Reservierungsbetrag fällig.

Wenn Sie Ihre Reservierung nicht einhalten können, aber möchten, dass jemand anderes davon profitiert, werden keine weiteren Kosten berücksichtigt.

Um den Anforderungen möglicher Verschiebungen oder Stornierungen Ihrer gebuchten Aufenthalte gerecht zu werden, bieten wir bis zu 7 Tage vor Ihrer Ankunft eine zu 100 % erstattungsfähige Rate an. Somit können Sie Ihren Aufenthalt bis 7 Tage vor Anreise kostenfrei verschieben oder stornieren. Innerhalb von 7 Tagen vor Ihrer Ankunft wird der Gesamtbetrag der Reservierung fällig, aber eine kostenlose Verschiebung ist immer möglich. Dieser Preis steht auch bei unseren verschiedenen Sonderangeboten zur Auswahl (siehe Preise und Bedingungen, die außerhalb der Reservierung angezeigt werden).

Ihr Anreisetag gilt als erster Tag Ihrer Reservierung. Die Zimmer stehen Ihnen von 16.00 bis 23.00 Uhr zur Verfügung (sofern Sie uns keine Spätanreise mitteilen oder unseren Gourmet Stop gebucht haben, der um 20.30 Uhr beginnt).

Zur Erleichterung in Zeiten von Covid-19 bieten wir einen Web-Check-in an, dessen Link sich in Ihrer ersten E-Mail befindet, die Sie von uns über unseren Loungeup-Nachrichtendienst erhalten. Wir bitten Sie, dieses Formular für einen Web-Check-in mit Angaben aus Ihrem Personalausweis oder Reisepass zu verwenden.

Sie erhalten eine zweite E-Mail mit einem Vorbereitungsformular für Ihren Aufenthalt. Dadurch können wir Sie während Ihres Aufenthalts besser unterstützen und betreuen. Sie können Ihre Präferenzen für das Frühstück angeben (alle nicht gegessenen Produkte müssen entsorgt werden). Sie können auch eine mögliche Passage zu unserer Halte Gourmande für das abendliche Abendessen buchen oder uns während Ihres Aufenthaltes andere Wünsche mitteilen.

Als Abreisetag gilt der letzte Tag Ihrer Reservierung bis 11:30 Uhr. Zum Übernachtungspreis wird eine Kurtaxe von 0,50 Euro pro Person über 13 Jahre hinzugerechnet.

Der Restbetrag Ihres Aufenthalts sowie die anderen nach der Reservierung hinzugefügten Dienstleistungen und Gästetische werden vor Ort bezahlt.

Reservierungen können telefonisch, per E-Mail oder online vorgenommen werden.

Für eine vorzeitige Anreise oder eine verspätete Abreise ist eine zusätzliche Gebühr von 20 € zu berücksichtigen.

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Zögern Sie nicht, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.

Die für Online-Reservierungen akzeptierten Zahlungsmittel sind CB, Visa, MasterCard, Amex, Sofortüberweisung und E-Urlaubsschecks über eine Anwendung.